![Jak mierzyć satysfakcję klienta? [GOTOWA ANKIETA]](https://horecaline.pl/wp-content/uploads/2026/08/Horecaline_-Jak-mierzyc-satysfakcje-klienta_08.2026-860x573.webp)
GastronomiaGastronomia
Jak mierzyć satysfakcję klienta? [GOTOWA ANKIETA]
Jak krok po kroku przeprowadzić badanie satysfakcji klienta, zinterpretować wyniki i przekuć je w wyższy przychód lokalu? Kompleksowy poradnik operacyjny.
Lena Borczyk·Hotelarstwo – strona 2
GastronomiaLena Borczyk·Więcej z działu
HotelarstwoHotelarstwo
Za co goście hotelowi chętnie dopłacą? Przewodnik po usługach dodatkowych
Sam wynajem pokoju nie wystarcza do zbudowania wysokiej rentowności obiektu. Sprawdź, jakie usługi dodatkowe w hotelu faktycznie generują zysk, a które stanowią…
Lena Borczyk·
HotelarstwoHotelarstwo
Leonardo Hotels wchodzi do USA – Fattal Hotel Group kupuje The Blakely na Manhattanie
Materiały prasowe Najważniejsze informacje: Fattal Hotel Group, właściciel flagowej marki Leonardo Hotels, podpisał umowę zakupu hotelu The Blakely w Midtown Manhattan. To…
Mariola Więcek·
HotelarstwoHotelarstwo
Branża MICE wydłuża terminy – event planowany rok wcześniej to już standard
Najważniejsze dane: Kilka tygodni to dziś często zbyt mało, aby przygotować profesjonalne wydarzenie biznesowe. W branży MICE decyzje zapadają coraz wcześniej,…
Mariola Więcek·
HotelarstwoHotelarstwo
Spa na wyłączność – jak zaplanować prywatną strefę relaksu?
Posiadasz strefę wellness w hotelu? Przekuj ją w prywatną oazę relaksu. Sprawdź, jak stworzyć i wycenić ofertę spa na wyłączność, zwiększając przychód…
Lena Borczyk·
HotelarstwoHotelarstwo
Od pustej przestrzeni do +42% zysku. Jak zaprojektować lobby hotelowe?
Zamień puste lobby hotelowe w tętniącą życiem przestrzeń i generuj nawet o 42% większy przychód z usług dodatkowych. Poradnik menadżera.
Lena Borczyk·
HotelarstwoHotelarstwo
Jaki system PMS wybrać? Funkcje, wdrożenie, koszty 2026
Wybór systemu PMS to decyzja operacyjna na lata, która wpływa na rentowność obiektu i koszty pracy. Dowiedz się, jak wybrać kompleksowe oprogramowanie…
Lena Borczyk·
HotelarstwoHotelarstwo
Jak usprawnić zarządzanie parkingiem hotelowym? Wskazówki i systemy
Parking w hotelu generuje wieczne pretensje gości i kolejki przy recepcji? Sprawdź, jak prosta automatyzacja i systemy ANPR uwolnią czas Twojego zespołu…
Lena Borczyk·
HotelarstwoHotelarstwo
Czy minibar w hotelu jeszcze się opłaca? Rentowność, koszty i alternatywy
Chcesz wprowadzić minibar w hotelu? Sprawdź, czy ta inwestycja jeszcze się opłaca. Strategie cenowe i wskazówki dla hotelarzy.
Lena Borczyk·
GastronomiaGastronomia
Jak sprzedawać więcej przy stoliku? Tajniki cross-sellingu i up-sellingu
Chcesz zamienić bierne przyjmowanie zamówień w aktywną, pełną wyczucia sprzedaż sugerowaną? Poznaj różnice między upsellingiem a cross-sellingiem. Sięgnij po gotowe techniki rozmowy.
Lena Borczyk·
HotelarstwoHotelarstwo
Yield management w hotelu – jak nie sprzedawać taniej, gdy masz 80% obłożenia?
Czy warto dążyć do 100% obłożenia w hotelu za wszelką cenę? Sprawdź, jak ustalać ceny pokoi w hotelu dynamicznie i zacznij zarabiać…
Lena Borczyk·
Prawo i przepisyPrawo i przepisy
Usługi hotelarskie w praktyce. Jak zgodnie z prawem założyć hotel lub pensjonat?
Marzysz o własnym obiekcie noclegowym, ale przerażają Cię procedury urzędowe? Sprawdź nasz kompletny przewodnik. Dowiedz się, jak założyć hotel lub pensjonat, jak…
Lena Borczyk·
HotelarstwoHotelarstwo
Zatrudniasz recepcjonistę? Uważaj na te 4 sygnały ostrzegawcze
Sprawdź, jak zweryfikować miękkie oraz twarde umiejętności kandydatów na stanowisko recepcjonisty hotelowego. Dowiedz się, jakich błędów unikać podczas rozmowy rekrutacyjnej.
Lena Borczyk·