Strona internetowa restauracji 2026: co musi mieć, przepisy i koszty

Gość sprawdza menu, godziny i dojazd, zanim wyjdzie z domu. Coraz częściej pyta o to też ChatGPT albo Google z odpowiedzią AI. Strona lokalu ma na to odpowiedzieć szybko i zgodnie z prawem.

Źródła: komunikat WIIH w Poznaniu o kontroli gastronomii. Kontrole i prawo: UOKiK, kontrola gastronomii 2025, ustawa o dostępności produktów i usług. Dane i przepisy: Google Search Central o danych LocalBusiness, rozporządzenie (UE) nr 1169/2011. Stan na październik 2026 r.

Dobra strona internetowa restauracji odpowiada na pięć pytań gościa. Co zjem, za ile, kiedy otwarte, jak dojechać i jak zarezerwować. Najpierw menu, czyli tekst HTML z cenami, gramaturą i alergenami. Do tego potrzebny jest aktualny Profil Firmy w Google i dane strukturalne Restaurant. Strona musi także spełniać RODO, zasady cookies i przepisy o informowaniu o cenach. Większy lokal ze sprzedażą online podlega dodatkowo przepisom o dostępności. Koszt waha się od kilkudziesięciu złotych miesięcznie do kilkunastu tysięcy złotych jednorazowo.

Poniżej omawiamy po kolei treść strony, Google, przepisy, koszty i widoczność w AI. Na końcu znajdziesz checklistę do przejścia z wykonawcą.

Co musi mieć strona internetowa restauracji

Strona internetowa restauracji to przede wszystkim narzędzie sprzedaży. Gość wchodzi na nią z konkretnym zadaniem. Chce sprawdzić menu, ceny albo zarezerwować stolik. Strona główna ma go do tego doprowadzić bez szukania. Przyciski „Menu” i „Zarezerwuj” powinny być widoczne od razu, także na telefonie.

• Menu z cenami: nazwa dania, skład, cena, gramatura lub objętość.
• Alergeny: przy daniu albo w czytelnej tabeli, z odesłaniem przy każdej pozycji.
• Godziny otwarcia: także godziny kuchni i wyjątki świąteczne.
• Adres i dojazd: mapa, parking, wejście dla osób z wózkiem.
• Telefon i e-mail: klikalny numer na telefonie.
• Rezerwacje: formularz lub system rezerwacji, bez przekierowania na pięć podstron.
• Zamówienia: link do własnego systemu albo do platformy dostaw.
• Opłaty dodatkowe: serwis, opakowanie, dostawa, jasno przed zamówieniem.
• Zdjęcia: prawdziwe dania i sala, lekkie pliki.

Menu w HTML, nie w PDF

PDF to najczęstszy błąd na stronach lokali. Na telefonie trzeba go bowiem powiększać i przewijać na boki. Poza tym przy każdej zmianie ceny ktoś musi przygotować nowy plik. Menu jako zwykły tekst na stronie czyta się szybciej na małym ekranie. Łatwiej je także przeczytać wyszukiwarce, modelowi AI i czytnikowi ekranu.

Podziel menu na kategorie i dodaj kotwice, na przykład przystawki, dania główne, desery. Przy dłuższej karcie przyda się również przycisk powrotu na górę. Jeśli korzystasz z menu QR na stolikach, niech prowadzi do tej samej strony. Plusy i pułapki takiego rozwiązania opisujemy w tekście o tym, czym ryzykuje lokal z cyfrowym menu QR.

Rezerwacje i zamówienia online

Formularz rezerwacji powinien mieć jak najmniej pól. Wystarczy data, godzina, liczba osób, imię i telefon. Każde dodatkowe pole zwiększa jednak ryzyko, że gość zadzwoni do konkurencji. Zamówienia na wynos możesz przyjmować przez własny system albo przez platformę dostaw. Własny kanał oznacza brak prowizji od zamówienia, ale też własne koszty obsługi. Porównanie obu modeli znajdziesz w artykule o tym, co lokalom dają zamówienia online w 2026 r.

Profil Firmy w Google i strona dla restauracji

Profil Firmy w Google, dawniej wizytówka Google, nie zastępuje strony. Oba miejsca działają razem, więc strona internetowa restauracji i profil muszą mówić to samo. Profil pokazuje się przede wszystkim w Mapach i w wynikach lokalnych. Strona daje pełne menu, opis lokalu i rezerwacje bez pośredników. Google pozwala dodać w profilu linki do zamówień, zarówno platform zewnętrznych, jak i własnych.

• Nazwa, adres i telefon w profilu muszą być identyczne jak na stronie.
• Godziny specjalne na święta wpisuj z wyprzedzeniem, nie w dniu zamknięcia.
• W polu strony internetowej podaj adres strony głównej, a link do menu osobno.
• Dodaj linki do rezerwacji i zamówień.
• Odpowiadaj na opinie, także negatywne, rzeczowo i bez emocji.

Zasady ustawiania zamówień opisuje pomoc Profilu Firmy w Google. Rozbieżne dane w kilku miejscach to w praktyce częsty problem. Gość widzi wtedy inne godziny w Mapach, inne na stronie i inne na Facebooku.

Dane strukturalne Restaurant: co wypełnić

Dane strukturalne to kod JSON-LD w stronie, który opisuje lokal w formacie schema.org. Typ Restaurant jest odmianą LocalBusiness. Według dokumentacji Google wymagane są tylko dwa pola. Reszta jest zalecana. Mimo to warto wypełnić wszystkie, które da się utrzymać w aktualności.

Dane w kodzie muszą zgadzać się z tym, co widać na stronie. Google podkreśla to w swoich wytycznych. Wtyczki SEO do WordPressa często jednak generują typ Organization. Sprawdź, czy wykonawca ustawił właściwy typ Restaurant. Wynik zweryfikujesz w bezpłatnym teście wyników z elementami rozszerzonymi Google.

Wymagania prawne dla strony lokalu

Strona internetowa restauracji to nie tylko marketing. Zbiera dane gości, używa plików cookies i pokazuje ceny. Każdy z tych elementów ma przy tym swoje przepisy.

RODO i cookies

Formularz rezerwacji zbiera imię, telefon i e-mail. To dane osobowe, więc potrzebujesz klauzuli informacyjnej i polityki prywatności zgodnej z RODO. Zgoda na newsletter musi być również osobna i niezaznaczona domyślnie. Strona powinna też działać na szyfrowanym połączeniu HTTPS.

Pliki cookies reguluje ustawa Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221), obowiązująca od 10 listopada 2024 r. Niezbędne pliki techniczne nie wymagają zgody. Z kolei analityka i piksele reklamowe już jej wymagają. W praktyce oznacza to baner zgód z opcją odrzucenia, a nie sam przycisk „Akceptuję”.

Ceny, gramatura i opłaty dodatkowe

Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług wymaga jasnego cennika przed złożeniem zamówienia. Według UOKiK cennik ma także wskazywać ilość, do której odnosi się cena. Inspekcja Handlowa w 2025 r. skontrolowała 626 lokali i nieprawidłowości wykryła w 75 proc. z nich. W I połowie 2026 r. odsetek wyniósł 80 proc. na 317 lokali.

Za brak właściwej informacji o cenach grozi kara do 20 tys. zł. Przy trzech naruszeniach w ciągu 12 miesięcy limit rośnie do 40 tys. zł. Opłata serwisowa i opłata za opakowanie na wynos muszą być podane przed zamówieniem. Dotyczy to także koszyka w zamówieniach online.

Alergeny przy zamówieniach online

Rozporządzenie (UE) nr 1169/2011 wymaga informacji o 14 grupach alergenów także przy żywności nieopakowanej. Przy sprzedaży na odległość informacje obowiązkowe muszą być dostępne przed zakupem (art. 14). Gość zamawiający przez stronę musi więc zobaczyć alergeny przed zapłatą, a nie dopiero przy odbiorze.

Dostępność cyfrowa od 28 czerwca 2025 r.

Ustawa z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług (Dz.U. 2024 poz. 731) obejmuje między innymi usługi handlu elektronicznego. To usługi świadczone przez strony i aplikacje na żądanie konsumenta, w celu zawarcia umowy. Zamawianie jedzenia przez stronę lokalu spełnia ten opis.

Ustawy nie stosuje się jednak do usług mikroprzedsiębiorców (art. 4). Mikroprzedsiębiorca zatrudnia mniej niż 10 osób i ma obrót lub sumę bilansową do 2 mln euro. Większość pojedynczych restauracji mieści się więc w tym limicie. Sieć lokali albo restauracja z większym zespołem już nie. Za naruszenia grozi kara do 10-krotności przeciętnego wynagrodzenia. Punktem odniesienia przy wdrożeniu jest zwykle standard WCAG na poziomie AA.

Sama strona z menu i telefonem, bez sprzedaży, raczej nie jest handlem elektronicznym. Granica bywa jednak niejasna, na przykład przy rezerwacji z przedpłatą. W razie wątpliwości zapytaj prawnika. Więcej o obowiązkach lokali znajdziesz w dziale prawo i przepisy w gastronomii.

Ile kosztuje strona internetowa restauracji

Strona internetowa restauracji może powstać na trzy sposoby: w kreatorze, na WordPressie u freelancera albo w agencji. Ceny poniżej pochodzą z cenników i analiz firm z rynku stron WWW z 2026 r. Traktuj je jako orientacyjne widełki, a nie oferty.

Do każdego wariantu dolicz domenę i hosting, czyli według tych samych źródeł ok. 300-600 zł rocznie. Kreator ma za to zwykle hosting w abonamencie. Kmvision podaje też stałą opiekę techniczną od ok. 300 zł miesięcznie. Obejmuje ona aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring.

Koszt w trzy lata: wyliczenie własne

Sama cena wykonania myli, ponieważ strona żyje latami. Zsumowaliśmy start i utrzymanie przez 36 miesięcy dla każdego wariantu.

• Kreator: 50-150 zł razy 36 miesięcy, czyli ok. 1,8-5,4 tys. zł.
• WordPress u freelancera: 2-10 tys. zł na start plus 3 lata po 0,5-2 tys. zł, czyli ok. 3,5-16 tys. zł.
• Agencja: 7-20 tys. zł na start plus 3 lata po 1,5-7 tys. zł, czyli ok. 11,5-41 tys. zł.

Wyliczenie własne Horecaline na podstawie widełek cenowych kmvision.pl i WebWave z 2026 r. Bez domeny, płatnych wtyczek i systemu rezerwacji.

W przeliczeniu na miesiąc agencja kosztuje więc ok. 320-1140 zł. Kreator to 50-150 zł. Różnicę widać głównie wtedy, gdy strona ma przyjmować zamówienia albo obsługiwać kilka lokali. Do prostej wizytówki z menu i rezerwacjami agencja zwykle nie jest więc potrzebna. Wykonawców stron i systemów dla gastronomii znajdziesz w katalogu firm HoReCa, w tym agencji i dostawców oprogramowania.

Strona restauracji a widoczność w ChatGPT i Google AI

Przeglądy AI w Google działają w Polsce od 26 marca 2025 r. Tryb AI Google ogłosił dla Polski 8 października 2025 r. Gość pyta tam na przykład o „restaurację z kuchnią gruzińską otwartą w niedzielę”. Odpowiedź składa się z danych z Profilu Firmy, stron lokali i opinii.

Google pisze wprost, że do funkcji AI nie trzeba specjalnych optymalizacji ani osobnych plików. Liczą się te same podstawy co w zwykłym SEO. Strona internetowa restauracji musi być dostępna dla robota, treść czytelna, a dane strukturalne zgodne z treścią. Szczegóły podaje dokumentacja Google o funkcjach AI w wyszukiwarce.

ChatGPT korzysta z własnego robota OAI-SearchBot. OpenAI zaleca, by nie blokować go w pliku robots.txt. Strona zablokowana dla tego robota nie trafi wprost do odpowiedzi wyszukiwania ChatGPT. Robot GPTBot służy z kolei do trenowania modeli i można go zablokować osobno. Opis obu robotów jest w dokumentacji OpenAI.

1. Sprawdź plik robots.txt, czy nie blokuje Googlebota i OAI-SearchBota.
2. Opublikuj menu jako tekst z cenami i alergenami.
3. Ujednolić nazwę, adres, telefon i godziny we wszystkich miejscach.
4. Dodaj krótką sekcję pytań gości, na przykład o parking, psy, menu wegańskie.
5. Zbieraj opinie i odpowiadaj na nie regularnie.

Checklista przed odbiorem strony

Przejdź tę listę z wykonawcą przed podpisaniem protokołu odbioru. Najlepiej na telefonie, ponieważ tak stronę zobaczy większość gości.

• Menu jest tekstem HTML, z ceną i gramaturą przy każdej pozycji.
• Alergeny są widoczne przed złożeniem zamówienia.
• Opłaty za serwis, opakowanie i dostawę są podane przed zamówieniem.
• Godziny, adres i telefon zgadzają się z Profilem Firmy w Google.
• Przycisk rezerwacji jest widoczny na każdej podstronie.
• Formularz ma klauzulę RODO, a strona politykę prywatności.
• Baner cookies pozwala odrzucić zgodę jednym kliknięciem.
• Strona działa na HTTPS i ładuje się szybko na telefonie.
• Dane strukturalne Restaurant przechodzą test Google.
• Plik robots.txt nie blokuje robotów wyszukiwarek.
• Przy sprzedaży online i większym zespole sprawdzono zgodność z ustawą o dostępności.
• Masz dostęp administratora do strony, domeny i hostingu na siebie.

Ostatni punkt łatwo przeoczyć, a potem drogo naprawić. Domena zarejestrowana na wykonawcę to problem przy każdej zmianie firmy. Więcej o działaniach dla lokali znajdziesz w dziale gastronomia na Horecaline.

Najczęściej zadawane pytania o stronę restauracji

Czy restauracja musi mieć stronę internetową?

Nie ma takiego obowiązku prawnego. Jeśli jednak lokal ma stronę, musi ona spełniać przepisy o cenach, RODO i cookies. Sam Profil Firmy w Google nie daje przy tym pełnego menu ani własnych rezerwacji.

Czy ustawa o dostępności dotyczy mojej restauracji?

Dotyczy, jeśli sprzedajesz online i nie jesteś mikroprzedsiębiorcą. Mikroprzedsiębiorca ma mniej niż 10 pracowników i do 2 mln euro obrotu lub sumy bilansowej. Ustawa obowiązuje od 28 czerwca 2025 r.

Ile kosztuje strona internetowa dla restauracji?

Kreator kosztuje ok. 50-150 zł miesięcznie. Strona na WordPressie od freelancera to ok. 2-10 tys. zł, a w agencji ok. 7-20 tys. zł. Do tego dochodzi utrzymanie, domena i hosting.

Czy menu w PDF jest zgodne z prawem?

Przepisy nie zakazują PDF. Menu w PDF gorzej działa jednak na telefonie i jest trudniejsze do odczytania dla wyszukiwarek, AI i czytników ekranu. Lepiej opublikować je jako tekst na stronie.